किसी यात्री की विमान में मृत्यु होने पर एयरलाइन कंपनियों के अपने नियम होते हैं. इस मामले में कतर एयरवेज में हुई एक घटना से कुछ नियम सामने आए हैं. ऑस्ट्रेलिया के एक दंपति को कतर एयरवेज के विमान में एक अन्य यात्री के शव के बगल में बैठकर सफर करना पड़ा. यह घटना मेलबर्न से दोहा के बीच सफर करने के दौरान हुई, जब एक महिला यात्री की विमान में ही मौत हो गई. दंपति ने आरोप लगाया है कि केबिन क्रू ने शव को हटाने के बजाय उसे कंबल से ढक दिया और उन्हें दूसरी सीट नहीं दी. ऐसे में आपको विमान में मौत होने पर एयरलाइंस के नियम के बारे में जानना चाहिए.
विमान में मौत होने पर क्या हैं नियम
जैसे ही किसी की मौत हो जाए तुरंत कैप्टन को बताया जाए क्योंकि उसे कंपनी प्रोटोकॉल के तहत गंतव्य हवाई अड्डे पर इसकी सूचना देनी होगी.
व्यक्ति को एक ऐसी सीट पर ले जाएं जिसके आस-पास कम यात्री हों. अगर विमान भरा हुआ है, तो व्यक्ति को वापस उसकी सीट पर ले जाएं या चालक दल अपने विवेक से व्यक्ति को किसी अन्य जगह पर ले जाए जहां एग्जिट दरवाजा न हो. मृत व्यक्ति को आगे-पीछे ले जाते समय सावधानी बरती जाए. अगर आपकी एयरलाइन के पास बॉडी बैग उपलब्ध हैं तो शव को उसमें रखें. बॉडी बैग को गर्दन तक ही जिप करें.
व्यक्ति को सीट बेल्ट या अन्य उपकरणों से बांध कर रखें
कतर एयरवेज का जवाब
कतर एयरवेज ने घटना पर दुख जताया है और यात्रियों से संपर्क करने की बात कही है. कंपनी ने घटना से हुई असुविधा और परेशानी के लिए माफी भी मांगी है.
क्वांटास का जवाब
क्वांटास के प्रवक्ता ने कहा कि विमान में इस तरह की घटनाओं को संभालने का काम ऑपरेशन को अंजाम देने वाले फ्लाइट का प्रबंधन करता है. यहां यह काम कतर एयरवेज को करना था.
दंपति की मांग
दंपति ने ऐसे मामलों के लिए 'ड्यूटी ऑफ केयर' की व्यवस्था की मांग की है. उनका कहना है कि एयरलाइंस को यात्रियों से संपर्क करके उनकी देखभाल करनी चाहिए. साथ ही यह भी कहा कि ऐसी घटनाओं के बाद विमान में यात्रा कर सहयात्रियों की देखभाल के लिए एक प्रोटोकॉल होना चाहिए. यह घटना विमान में मृत्यु होने पर एयरलाइन कंपनियों के नियमों और यात्रियों की देखभाल के महत्व को उजागर करती है.
