भारतीय रेलवे अब अपने चार दशक पुराने पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम को पूरी तरह बदलने जा रहा है. नई तकनीक से लैस यह सिस्टम यात्रियों को पहले से ज्यादा तेज और सटीक सुविधाएं देगा. खास बात यह है कि अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस यानी AI की मदद से यात्रियों को वेटिंग टिकट कन्फर्म होने की संभावना पहले ही पता चल जाएगी. रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने अधिकारियों को अगस्त से ट्रेनों को नए सिस्टम पर शिफ्ट करने के निर्देश दिए हैं.
भारतीय रेलवे का मौजूदा पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम साल 1986 में शुरू किया गया था. पिछले कई वर्षों में इसमें छोटे स्तर पर सुधार होते रहे, लेकिन अब रेलवे इसे पूरी तरह आधुनिक तकनीक के साथ बदलने जा रहा है. अधिकारियों के अनुसार नए सिस्टम का उद्देश्य टिकट बुकिंग क्षमता को बढ़ाना और यात्रियों को बेहतर अनुभव देना है. बढ़ती ऑनलाइन टिकटिंग डिमांड को देखते हुए रेलवे ने इस अपग्रेड की योजना बनाई है. आज देश में लगभग 88 प्रतिशत टिकट ऑनलाइन बुक किए जा रहे हैं.
नए सिस्टम की सबसे बड़ी खासियत AI आधारित वेटिंग लिस्ट प्रिडिक्शन होगी. रेलवे के अनुसार पहले टिकट कन्फर्म होने की संभावना बताने की सटीकता करीब 53 प्रतिशत थी, लेकिन अब AI तकनीक की मदद से यह आंकड़ा बढ़कर 94 प्रतिशत तक पहुंच गया है. अब यात्री टिकट बुक करते समय ही अंदाजा लगा सकेंगे कि उनकी सीट कन्फर्म होने की कितनी संभावना है. इससे यात्रियों की अनिश्चितता कम होगी और यात्रा की योजना बनाना आसान होगा. रेलवे अधिकारियों का मानना है कि यह सुविधा खासतौर पर त्योहारों और छुट्टियों के मौसम में यात्रियों के लिए बेहद उपयोगी साबित होगी.
रेलवे का नया RailOne एप भी तेजी से लोकप्रिय हो रहा है. पिछले साल जुलाई में लॉन्च हुए इस एप को अब तक 3.5 करोड़ से ज्यादा बार डाउनलोड किया जा चुका है. इस एप के जरिए रोजाना लाखों टिकट बुक किए जा रहे हैं. इसमें रिजर्व्ड टिकट के साथ अनरिजर्व्ड टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट की सुविधा भी उपलब्ध है.
भारतीय रेलवे ने वित्त वर्ष 2024-25 में यात्रियों को टिकट किराए पर करीब 60,239 करोड़ रुपए की सब्सिडी दी है. रेलवे के मुताबिक इसका मतलब यह है कि हर यात्री को औसतन 43 प्रतिशत तक की राहत मिल रही है.
