UPI Down: यूपीआई के डाउन होने से नहीं भेज पा रहे पैसे, कई यूजर्स ने की शिकायत; गूगल पे, फोन पे, पेटीएम में दिक्कत
मंगलवार को देश भर में कई यूजर्स ने यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) के जरिए डिजिटल पेमेंट करने में दिक्कतों की बात कही, और शाम के समय कई पॉपुलर पेमेंट ऐप्स पर ट्रांजेक्शन फेल हो गए.
नई दिल्ली: मंगलवार की शाम डिजिटल भुगतान पर निर्भर करोड़ों लोगों के लिए परेशानी भरी रही, जब Unified Payments Interface यानी UPI की सेवाएं अचानक बाधित हो गईं. देश के अलग-अलग हिस्सों से यूजर्स ने भुगतान फेल होने, ट्रांजैक्शन अटकने और QR कोड स्कैन न होने की शिकायतें कीं. यह समस्या उस समय सामने आई जब लोग रोजमर्रा की खरीदारी और ऑनलाइन भुगतान के लिए UPI का सबसे ज्यादा इस्तेमाल करते हैं.
शाम करीब 7 बजे के बाद UPI से जुड़ी शिकायतें तेजी से सामने आने लगीं. आउटेज ट्रैक करने वाले प्लेटफॉर्म Downdetector पर कुछ ही मिनटों में सैकड़ों रिपोर्ट दर्ज की गईं. दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, कोलकाता, हैदराबाद और बेंगलुरु जैसे बड़े शहरों से यूजर्स ने एक जैसी दिक्कतें बताईं. इससे संकेत मिला कि समस्या किसी एक क्षेत्र तक सीमित नहीं थी, बल्कि इसका असर राष्ट्रीय स्तर पर दिखा.
प्रमुख ऐप्स पर भुगतान फेल
यूजर्स के अनुसार Google Pay, PhonePe और Paytm जैसे लोकप्रिय UPI ऐप्स पर लेनदेन नहीं हो पा रहा था. कई लोगों को भुगतान करते समय service provider not available जैसे एरर मैसेज मिले. किसी का पैसा कटकर अटक गया, तो किसी का ट्रांजैक्शन शुरू ही नहीं हो सका. दुकानदारों और छोटे व्यापारियों को भी QR कोड के जरिए भुगतान लेने में मुश्किलों का सामना करना पड़ा.
Downdetector के आंकड़े
Downdetector के डेटा ने भी समस्या की गंभीरता को दिखाया. शाम 7 बजे के आसपास UPI से जुड़ी करीब 577 शिकायतें दर्ज हुईं. इनमें से केवल Google Pay को लेकर ही 7.07 बजे तक 141 रिपोर्ट सामने आईं. Paytm और अन्य ऐप्स को लेकर भी लगातार शिकायतें बढ़ती रहीं. आंकड़ों से साफ था कि यह सामान्य तकनीकी गड़बड़ी नहीं, बल्कि व्यापक आउटेज था.
सोशल मीडिया पर सवाल और नाराजगी
UPI आउटेज का असर सोशल मीडिया पर भी साफ दिखा. X और अन्य प्लेटफॉर्म पर यूजर्स ने “Is UPI down?” जैसे सवाल पूछे और फेल ट्रांजैक्शन के स्क्रीनशॉट साझा किए. कुछ लोगों ने रोजमर्रा की जरूरतों के लिए कैश न होने की चिंता जताई, तो कुछ ने डिजिटल सिस्टम की निर्भरता पर सवाल उठाए. शाम के व्यस्त समय में आई इस दिक्कत ने नाराजगी को और बढ़ा दिया.
कारण और बहाली पर नजर
आउटेज के दौरान UPI सेवा के ठप होने की आधिकारिक वजह तुरंत सामने नहीं आई. हालांकि कुछ समय बाद कई यूजर्स ने सेवाएं धीरे-धीरे बहाल होने की बात कही. विशेषज्ञों का मानना है कि बढ़ते डिजिटल लेनदेन के बीच ऐसी घटनाएं सिस्टम की मजबूती पर ध्यान देने की जरूरत दिखाती हैं. आने वाले समय में इस बाधा के कारणों और इससे बचाव पर चर्चा तेज हो सकती है.